Parceiro Diamante:
  • Vivo
  • Telefonica

Conheça a Gold Cell

Quem somos

Com atuação no mercado de Telecom Corporativo desde 2005, a Gold Cell é um dos principais agentes VIVO Empresas no Brasil. Atualmente, atende mais de 180 mil usuários e 18.500 empresas de vários segmentos e perfis de consumo.

É classificada com a mais alta segmentação de qualidade estabelecida pela operadora: Parceiro Diamante. O sucesso desta parceria deve-se ao perfeito alinhamento entre os Valores e Direcionamentos da operadora com a política de gestão empresarial da Gold Cell.

Conta com mais de 350 colaboradores presentes em 7 estados brasileiros (Rio Grande Do Sul, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Goiás, Bahia). Os principais valores da empresa são: confiança, ética, qualidade, compromisso com o cliente e busca da excelência.

Para mais informações, acesse: www.teleco.com.br.

Missão

Comercializar e prestar consultoria especializada em comunicação, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, com o objetivo de assegurar a máxima qualidade no atendimento.

Diferenciais Vivo

  • Maior operadora do Brasil em número de clientes – mais de 80 milhões de usuários.
  • Melhor desempenho nos indicadores de qualidade e atendimento avaliados pela Anatel.
  • Maior cobertura 3G e 4G do Brasil - mais de 3.700 cidades.

Diferenciais Gold Cell

Atendimento customizado

Um dos grandes diferenciais da Gold Cell é o atendimento ao cliente, pois, constantemente, desenvolve ferramentas para atender melhor às necessidades específicas de cada empresa.

Dlog sistemas

Empresa parceira Gold Cell responsável pelo desenvolvimento customizado de sistemas de análise e controle de faturas dos clientes. Isso permite análises recorrentes e detalhadas do perfil de consumo.

Gold Cell premium

Área responsável pelo atendimento e relacionamento com a carteira de clientes, prestando os seguintes serviços:

  • Análise e readequação de conta.
  • Contestação de fatura.
  • Alteração data de vencimento e/ou endereço de fatura.
  • Ativação/desativação de serviços.
  • Conta detalhada e segunda via de fatura.
  • Serviço Exclusivo Gold Cell Premium: envio de análise detalhada do consumo em formato excel.
  • CQV (Célula de Qualidade Vivo) - 100% das negociações são gravadas com o intuito de garantir que todos os detalhes estejam de acordo com o contratado.
  • HOT LINE VIVO - canal prioritário para atendimento urgente ao cliente.

Onde estamos

ENCONTRE A GOLD CELL MAIS PRÓXIMA DE VOCÊ E ENTRE EM CONTATO CONOSCO.

Gold Cell CURITIBA

Rua Grã Nicco, 113 . Torre 2 . Sl 306
Mossungue - Curitiba - PR
Telefone: (41) 3091-3150

Contato

Prêmios

Clique no ano e veja a relação de prêmios conquistados pela Gold Cell:
Prêmios 2017

Melhor Parceiro Vivo

Vencedor 2017

Prêmios 2015

VENCEDOR 2º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2015
Diamante / Ouro

Maior Volume de Altas Totais

VENCEDOR 2º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2015
Diamante / Ouro

Cumprimento Meta Produto Foco

VENCEDOR 1º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2015
Diamante / Ouro

Maior Volume Metas Altas Totais

VENCEDOR 1º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2015
Diamante / Ouro

Cumprimento % Metas Altas Totais

Prêmios 2014

VENCEDOR 1º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2014
Volume de Altas Totais 

VENCEDOR 1º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2014
Cumprimento de Altas Totais

VENCEDOR 2º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2014
Cumprimento de Altas Totais

VENCEDOR 2º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2014
Volume de Altas Totais

VENCEDOR 4º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2014
Percentual de Cumprimento de Altas Totais

VENCEDOR 4º TRIMESTRE

Programa de Incentivo Clube Mais 2014
Volume de Altas Totais

Prêmios 2013

VENCEDOR 2º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Cumprimento de Ativação de Pacotes de Dados em Voz

VENCEDOR 3º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Volume FWT

VENCEDOR 1º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Volume Altas em Voz

VENCEDOR 3º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Cumprimento Dados em Voz

VENCEDOR 2º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Volume FWT

VENCEDOR 2º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Cumprimento de Modem

VENCEDOR 1º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Volume de Pacote de Dados em Voz

VENCEDOR 4º TRIMESTRE

Campanha #Mova 2013
Categoria Master

Volume de Voz

VENCEDOR BARCELONA

Campanha #Mova 2013
Cumprimento de Altas Totais

Prêmios 2012

VENCEDOR 2012

Melhor Parceiro Vivo
Ano 2012

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